قوانین


شرایط و قوانین 

 

کاربران گرامی؛ استفاده از سایت به منزله ی پذیرش شرایط و قوانین سایت می باشد، بنابراین لطفا قبل از استفاده از سایت شرایط و قوانین استفاده از سایت را به دقت مطالعه کنید. اگر با هر یک از این قوانین موافقت ندارید می بایست استفاده از این سایت را متوقف کنید. لطفا توجه داشته باشید عدم رعایت یا نقض قوانین سایت ممکن است منجر به بسته شدن حساب کاربری شما شود.

سایت آی ترا، حق تغییر در قوانین را برای خود محفوظ می داند و این قوانین و شرایط ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کنند. بنابراین تقاضا می شود به صورت دوره ای این صفحه را مطالعه فرمایید.

درحال حاضر مالیات بر ارزش افزوده به خدمات سایت تعلق نمی گیرد.

برای استفاده از امکانات سایت و داشتن حساب کاربری می بایست ثبت نام کنید. شما موافقت می کنید در فرم ثبت نام ، فرم ویرایش پروفایل و در تمامی فرم هایی که در سایت در اختیار شما قرار می گیرد، اطلاعات درست، دقیق و کامل قرار دهید.

واژگان

  • منظور از واژه ی سایت یا آی ترا،  در هر صفحه ای،itra.ir می باشد.
  • منظور از شما، کاربر و کاربران هر شخصی ست که به هر شکلی از خدمات وب سایت itra.ir استفاده کند.
  • منظور از فریلنسر یا فریلنسر یا مجری کاربرانی ست که در سایت itra.ir ثبت نام می کنند و پیشنهاد های خود را برای انجام پروژه ارسال کرده و در صورت پذیرش پیشنهاد توسط کاربر (مشتری، کارفرما یا سفارش دهنده) کار را به یهترین صورت انجام می دهد و در قبال انجام صحیح کار دستمزد دریافت می کند.
  • منظور از مشتری یا کارفرما یا کارآفرین یا سفارش دهنده یا درخواست کننده کاربرانی ست که در سایت itra.ir ثبت نام می کنند و پروژه ثبت می کنند.
  • منظور از زمان تحویل پروژه، زمانی ست که فریلنسر فایل مربوط به پروژه ی آماده شده را در سایت آپلود می کند، نه زمان دانلود مشتری.
  • واحد مالی استفاده شده در کل سایت تومان است نه ريال.

 

 

قوانین و شرایط مربوط به همه کاربران

 

  • استفاده صحیح از وب سایت و عدم درج اطلاعات مغایر با قوانین جمهوری اسلامی ایران و خلاف عفت عمومی
  • سن قانونی برای استفاده از خدمات اکسین پیام 18 سال می باشد.
  • مشتری و فریلنسر نسبت به یکدیگر در قبال پروژه مسئولیت دارند. اگر هرکدام از طرفین از تعهدات خود سر باز زد و بطور کلی یا قسمتی از تعهدات خود را انجام نداد خود این شخص مسئول بوده و سایت آی ترا در قبال همچین اتفاقی هیچ گونه مسئولیتی ندارد.
  • کاربران به هیچ عنوان مجاز به ارسال لینک های تبلیغاتی در پروژه، پیشنهاد، گفتگو پیرامون پروژه یا پیام خصوصی نمی باشند. لینک های پست شده در پروژه می بایست مرتبط با موضوع پروژه و در رابطه با پروژه باشند.
  • فریلنسر ها فقط می‌بایست معادل مبلغی که می‌خواهند کل پروژه را انجام دهند پیشنهاد ارسال کنند. ارسال پیشنهاد نامتعارف یا بصورت ساعتی مجاز نمی‌باشد، همینطور مشتری نباید هنگام ایجاد پروژه، درخواستی را که منجر به ارسال پیشنهاد نامتعارف می‌شود را ثبت کند.
  • کاربران متعهد می شوند از هیچ روش مکانیزه یا دستی برای جمع آوری، کپی و تکثیر اطلاعات سایت و صفحات آی ترا استفاده نکنند.
  • کاربران متعهد می شوند از هیچ روشی برای ارسال هرزنامه (اسپم) به دیگر کاربران استفاده نکنند.
  • کاربران متعهد می شوند با فریلنسران و کارفرمایان به منظور متقاعد کردن آنها از عدم استفاده از امکانات آی ترا تماس حاصل نکنند.
  • کاربران متعهد می شوند وارد درگیری‌های لفظی، غیراخلاقی، بی‌ادبی و رفتارهای غیرحرفه ای با یکدیگر نشوند.
  • کاربران متعهد می شوند بیش از یک حساب کاربری ایجاد نکنند.
  • سایت آی ترا فقط به عنوان محل برگزاری مناقصات تایپ عمل کرده و فریلنسر ها و مشتری ها شامل شرایط قانون کار، بیمه و... نمی شوند.
  • در انتخاب کلمه‌ی عبور (رمز) برای حساب کاربری خود دقت لازم را داشته باشید. از حروف کوچک و بزرگ، ارقام، و سایر کاراکترها در انتخاب کلمه‌ی عبور حساب کاربری خود دقت نمایید. مسئولیت افشای کلمه‌ی عبور و نفوذ به حساب کاربری افراد با داشتن کلمه‌ی عبور، برعهده‌ی صاحب حساب کاربری مورد نفوذ است.

قوانین و شرایط مربوط به فریلنسر

  • فریلنسر هنگام ارسال پیشنهاد موظف است مبلغ گروگذاری پروژه رو در اعتبار خود داشته باشد تا در صورت تایید شدن کار تا زمان تحویل نهایی فایل و پایان یافتن پروژه نزد سایت گرو باقی می ماند و در صورت تایید نشدن پیشنهاد آن مبلغ آزاد و در اعتبار کاربر وجود خواهد داشت.
  • فریلنسر می تواند جهت دریافت موجودی حساب خود (موجودی حاصل از انجام پروژه) به پنل کاربری خود مراجعه کرده و آنرا مشاهده نماید.
  • واریز فقط به حساب شخصی مجری (حساب بانکی به نام وی) انجام خواهد شد.
  • برای دریافت موجودی، حداقل موجودی 10000 تومان است.
  • فریلنسر مجاز به توزیع مجدد محتوای سایت نمی باشد این موضوع از پیام های خصوصی گرفته تا تیکت های بخش پشتیبانی و در کل تمامی محتوای بوجود آمده پیرامون پروژه را شامل می شود.
  • فریلنسر به تمامی قوانین که در سایت قرار می‌گیرد، احترام می‌گذارد.

  • تمامی محتوا و اطلاعات روی سایت (از جمله ، اما نه محدود به ، پیام ها ، داده ها ، اطلاعات ، متن ، موسیقی ، صدا ، عکس ، گرافیک ، ویدئو ، بازخورد ، شهرت ، بررسی ، آیکون ، نرم افزار ، کد و یا موارد دیگر) همه متعلق به سایت آی ترا می باشند. تمامی کاربران موافقت می‌کنند که این اطلاعات، نرم افزارها و محصولات را کپی، پخش مجدد، و فروش مجدد نکنند. همچنین موافقت می‌کنند از سایت به منظور اهداف تبلیغاتی استفاده نکنند.

 

قوانین و شرایط مربوط به مشتری

  • مشتری پس از پذیرش قیمت فریلنسر می‌بایست مقدار مبلغ کل پروژه را به سایت پرداخت کند.
  • مبلغ کل پروژه تا زمان اتمام کار توسط فریلنسر به او پرداخت نخواهد شد. همچنین فریلنسر تا قبل از پرداخت مبلغ پروژه به سایت،  کار را آغاز نخواهد کرد.
  • مشتری این حق را دارد تا 24 ساعت پس از تحویل پروژه ی خود یعنی دقیقا از زمانی که فریلنسر پروژه ی آماده شده را در سایت آپلود می کند، هرگونه اعتراض و نارضایتی نسبت به کار انجام شده را مطرح کند. فرینسر موظف است به سرعت اعتراض را مورد بررسی قرار خواهند دهد. لازم به ذکر است پس از این مدت زمان، مشتری حق اعتراض ندارد.
  • مشتری مجاز به توزیع مجدد محتوای سایت نمی باشد این موضوع از پیام های خصوصی گرفته تا تیکت های بخش پشتیبانی و در کل تمامی محتوای بوجود آمده پیرامون پروژه را شامل می شود.
  • مشتری از حساب خود برای ایجاد پروژه های نادرست و گمراه کننده استفاده نمی کند.
  • مشتری پروژه‌هایی که خلاف قوانین جاری کشور، و مخالف با شئونات اخلاقی است را ایجاد نمی‌کند..
  • مشتری تمامی قوانین که در سایت قرار می گیرد احترام می گذارد.

روابط بین کاربران

  • شما مجاز به ارتباط با کاربر دیگر نیستید مگر اینکه در ارتباط با پروژه باشد. در صورت مشاهده ارائه راه های ارتباطی از جمله ایمیل، تلفن و ... حساب کاربری شما مسدود خواهد شد.
  • در صورتی که کاربر از پروژه خود رضایت نداشت با کلیک دکمه شکایت وارد مذاکره با فریلنسر میگردد و در محیط ایجاد شده در مورد رفع مشکل به توافق می رسند.

شرایط استفاده

  • سایت آی ترا صرفا به عنوان محل برگزاری مناقصات آنلاین عمل می کند و به کاربران اجازه می دهد پروژه های تایپ خود را ثبت کنند و در مناقصات ثبت شده شرکت کنند. سایت آی ترا خود را درگیر جزئیات پروژه بین مشتری و فریلنسر نمی کند. بنابراین سایت آی ترا  هیچ کنترلی بر کیفیت و قانونی بودن خدمات ارائه شده توسط دیگر کاربران ندارد، یا توانایی آنها از انجام ارائه خدمات یا انجام پرداخت را تضمین نمی کند.

محتویات کاربر

  • شما منحصرا مسئول محتوا و یا هر اطلاعات دیگری که در آی ترا قرار می دهید هستید. آی ترا  فقط به عنوان محلی برای انتشار محتوای کاربران عمل می کند. اما انتشار و ثبت تمامی محتویاتی که کاربران قرار می دهند را تضمین نمی کند. آی ترا  این حق را برای خود محفوظ می دارد ولی خود را ملزم نمی کند که محتویاتی که مغایر با قوانین سایت یا شئونات اخلاقی، تهدیدی برای کسب و کار یا سابقه سایت و موارد مشابه را از سایت حذف کند.
  • شما اعلام می‌دارید مطالبی که در آی ترا درج و ثبت می‌کنید، قوانین کپی رایت را نقض نمی‌کنند، مغایر با قوانین کشور و سایت آی ترا  نمی‌باشند، و اطلاعات نادرست یا ناقص، ویروس و یا برنامه‌ای که منجر به تخریب گردد نیست.

 

ارتباطات پروژه و تحویل کار

 

  • مشتری فایل خود را از طریق لینک پروژه جدید ثبت میکنند
  • فریلنسر هایی که مرتبط با نوع پروژه می باشند در مناقصه شرکت کرده و زمان و هزینه کل پروژه را تحویل کار اعلام میکنند. به دلیل اینکه از قیمت دهی بدون پشتوانه جلوگیری شود، درصدی از مبلغ پیشنهادی فریلنسر نزد سایت به عنوان حسن انجام کار می ماند.
  • مشتری بهترین فریلنسر را با مشاهده سوابق وی انتخاب میکند.
  • پرداخت از طریق درگاه پرداخت بانکی شتاب صورت میپذیرد و مبلغ کل پروژه توسط مشتری پرداخت شده و نزد سایت می ماند.
  • در صورت تحویل به موقع فایل از سمت فریلنسر مشتری میتواند فایل را بررسی کند و تا 24 ساعت حق اعتراض دارد. در صورت شکایت فرآیند حل مشکل بین فریلنسر و مشتری تا رفع مشکل از طریق سیستم ادامه پیدا میکند تا حل کامل این موضوع از طرف مشتری به اطلاع فریلنسر برسد.
  • بعد از 24 ساعت و عدم اعتراض مشتری، فریلنسر میتواند درخواست تسویه حساب دهد.
  • ارسال و تحویل فایل بصورت غیر حضوری بوده و فقط از طریق سایت آی ترا قابل انجام و پیگیری می باشد.

 

برداشت درآمد‌ها

  • تسویه حساب های فریلنسر ها بعد از 48 ساعت در پنل واحد مالی قرار میگیرد تا مسئولین واحد مالی برای پرداخت و تسویه حساب اقدام کنند.
  • تسویه حساب دو روز در هفته طبق اطلاع رسانی از پنل کابران انجام می شود و درخواست های کاربران تا روز پرداخت در صف انتظار پرداخت می مانند.
  • برای برداشت درآمدهایتان، باید  شماره کارت یکی از بانک‌های عضو شتاب در کشور را به همراه نام مندرج روی کارت بانکی را ارائه‌دهید.
  • کارمزد در هنگام تسویه حساب کسر میگردد و مبلغ آن 25% مبلغ کل پروژه می باشد و 75% مابقی دستمزد فریلنسر خواهد بود. کارمزد 25%  شامل هزینه هایی همچون، تبلیغات و بازاریابی بیشتر و بدست آوردن بازار بهتر برای فریلنسر ها و نیز هزینه های نگهداری سایت و دستمزد پرسنل سایت است.
  • درخواست‌های برداشت وجه فوری ظرف حداکثر 24ساعت تسویه می‌ شوند.
  • حداقل مبلغ قابل برداشت، 10 هزار تومان است.
  • مبلغ تسویه

 

 

حل اختلاف

  • آی ترا در زمینه امور حقوقی راهنمایی ارائه نمی کند.
  • اگر شما ترجیح می دهید وکیل داشته باشید، می بایست دنبال مشاور حقوقی بگردید که مدارک لازم برای اجرای این کار را داشته باشد. در این زمینه آی ترا هیچ کمکی نمی تواند ارائه کند.
  • شما موافقت می کنید که در صورت بروز هرگونه خسارت احتمالی که از استفاده از بیعانه یا حل اختلاف ممکن است برای شما بوجود بیاید سایت آی ترا را مسئول نمی شناسید و به سایت صدمه نمی زنید.
  • در اختلافات آی ترا بیطرف است. هر اختلافی بین فریلنسر و مشتری ، تنها بین فریلنسر و مشتری خواهد بود و آی ترا خود را به هیچ عنوان دخالت نمی‌دهد. شما درک می کنید و موافقید که آی ترا در اختلافات طرف موافق یا مخالف نیست و کاملا بی طرف است.
  • اگر شما با هر کاربر دیگری به اختلاف برخوردید، آی ترا را از هرگونه مطالبات، ادعاها، و خسارت مبرا دانسته و اختلاف خود را با کاربری که طرف شما است حل و فصل می‌کنید.
  • هر دو طرف اختلاف می توانند انتخاب کنند که به بخش داوری وارد شوند. پس از آن تیم داوری وارد عمل شده و بر اساس شواهد و مدارک رای خود را صادر خواهد کرد. شما تصدیق میکنید که حکم تیم داوری سایت آی ترا، نهایی ، لازم الاجرا و غیر قابل برگشت است.
  • شما می بایست تمامی مدارک لازم را که به حل سریع‌تر اختلاف کمک می‌کند، در اختیار تیم داوری قرار دهید.
  • آی ترا شرایط محرمانه بودن پروژه و حفظ حریم خصوصی را رعایت می‌کند و به غیر از مورد درخواست دادگاهی، اطلاعات پروژه محرمانه باقی می‌ماند.

کپی رایت

  • محتوای سایت آی ترا، مانند متن، گرافیک، نرم افزار، تصاویر، آرم و لوگو متعلق به سایت آی ترا می باشد و تمام حقوق برای سایت آی ترا محفوظ است.
  • آی ترا در پروژه‌ها بین فریلنسر و مشتری نقشی ندارد. سرویس و خدمات آی ترا بدون هیچگونه ضمانت و گارانتی و همینطور که هست ارائه شده است. علاوه بر موارد ذکر شده، لازم به ذکر است که موارد زیر گارانتی نمی‌شوند:
  • سایت دقیق ، قابل اعتماد ، بی وقفه ، امن و عاری از خطا
  • نقص موجود در سایت رفع شود
  • سایت یا سرور عاری از ویروس یا دیگر اجزای مضر باشد